Пластиковые окна в Брянске
Работаем Пн-пт: 9–19, Сб: 9–15, Вс: 10–15
Установили 61 287 окон на 03.06.2020

Какие основные причины могут быть при поломке окон?

21 января 2020 г.

Первые пластиковые окна в Брянске появились 20 лет назад. Выбор был не велик, пару компаний предлагали окна ПВХ по высоким и одинаковым ценам. О качестве конструкций тогда никто не задумывался. Главное было то, что они были металлопластиковые. Первые окна однозначно были лучше деревянных, так как их не надо было красить, утеплять, долго мыть. Были сплошные плюсы. Но первые пластиковые окна не могли служить долго, так как не отвечали сегодняшним требованиям, поэтому многие уже поменяли старые пластиковые окна на новые.

Вы установили пластиковые окна относительно недавно и они уже требуют ремонта, что делать?

  1. Заключив письменный договор на окна, посмотрите срок гарантийного обслуживания, который регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей», статья 5.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу).

Минимальный срок гарантии на изделия — 3 года, на монтаж, отдельные комплектующие к окнам продавец устанавливает самостоятельно.

Если срок гарантии не истек, пригласите специалиста от компании – продавца и он бесплатно проведет диагностику, исправит проблему, если это гарантийный случай. Гарантийные случаи должны быть прописаны в договоре.

 2. Если срок гарантии истек, рекомендуем Вам обратиться в компанию, в которой Вы устанавливали окна. Почему?

— Позвонив в другую компанию, у вас могут спросить какой профиль, какая фурнитура в окне. Вы можете этого не знать. И выезд мастера будет вам стоить денег, а компания, возможно, не работает с этими комплектующими и не сможет вам помочь. В итоге заплатите за выезд, а проблему не решите.

— Если вы, допустим, разбили стеклопакет. У компании, возможно, остались размеры вашего окна, и сделать новый стеклопакет, не составит труда. Не надо будет тратить время на выезд мастера для замера.

Основные причины поломки пластиковых окон.

Как показывает более 10-летняя статистика нашей компании, поломка окна обнаруживается либо на монтаже, либо в течение первого года, когда окно используется в разную погоду.

  1. Заводской брак.

Прежде чем монтажная бригада приступит к монтажу, рекомендуем убедиться, что окно без видимых повреждений. Внимательно посмотрите оконную раму, при транспортировке могли ее поцарапать. Углы рамы должны быть хорошо спаяны, иначе разойдутся швы. Стеклопакет должен быть герметичным, и чистым внутри.

Чтобы не было подобных проблем, выбирайте изначально надежную компанию. Окна от компании Оконный Мастер Диса проходят проверку ОТК на заводе, монтажная бригада при загрузке изделий так же проверяет качество продукции на предмет заводского брака.

 2. Неправильный монтаж

Строгое выполнение монтажных операций гарантирует максимальный срок службы окна. Даже самое высокотехнологичное окно можно загубить некачественным монтажом.

Рекомендуем использовать уплотнительную ленту, которая расширяется после ее вскрытия (ПСУЛ), она увеличит герметичность рамы послу установки. Все стыки будут плотно заделаны.

Для фиксации и теплоизоляции окна используется монтажная пена. Если монтаж происходит в зимнее время, убедитесь, что бригада использует зимнюю пену. Она должна иметь мелкопористую, плотную структуру.

Пароизоляционная лента защищает пену от увлажнения со стороны помещения. Ее наличие увеличивает срок службы окна.

Чтобы окно служило долго и исправно, должны быть выполнены 2 условия: качественное окно и монтаж.

Совет: Изучайте договор, обращайте внимания на условия гарантийного обслуживания, храните все документы и пользуйте услугами бесплатного обслуживания.

 

Остались вопросы?

Имя

Телефон

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Мы свяжемся с вами в течение 10 минут
Консультация сертифицированного специалиста по окнам